ผมมองเรื่องภาษาของระบบมากกว่ากราฟิก ถ้าปุ่มหนึ่งใช้คำว่า “ดูรายละเอียด” อีกหน้าก็ควรใช้ความหมายใกล้เคียง ไม่ควรเปลี่ยนชื่อไปเรื่อยจนผู้ใช้ต้องตีความใหม่ จุดนี้ดูเล็กแต่มีผลต่อความมั่นใจในการใช้งานมาก และถ้าคุมศัพท์กับสัญลักษณ์ให้เสถียรทั้งเว็บ ประสบการณ์โดยรวมจะรู้สึกเป็นระบบขึ้นทันทีครับ
